두 부처, “보험 고객 여행” 소비 함정 주의 경고

문화관광부와 금융감독총국은 최근 위험 경고를 발표해 소비자들에게 “보험 고객 전용 여행”, “보험 가입 보상 여행” 등의 명목으로 관광객을 모집하는 비규범적인 관광 활동에 주의할 것을 당부했다. 경고문은 이러한 활동의 흔한 문제로 주체 자격이 불분명한 점, “무료”, “저가 보조금”으로 단체 참가를 유도하는 점, 계약 절차가 비규범적인 점, 그리고 여행 일정 중 사실상 강제 쇼핑, 임의의 추가 요금 부과 또는 일정의 무단 변경 등의 방식으로 소비자 권익을 침해하는 점 등을 지적했다. 두 부처는 소비자에게 단체에 신청하기 전에 보험회사 공식 채널을 통해 활동의 진위를 확인하고, 합법적 자격을 갖춘 정식 여행사를 선택하며, 서면 여행 계약을 체결할 것을 권고했다. 계약 정보가 불완전하거나 강제 쇼핑 또는 기타 위반 상황을 발견한 경우, 증거를 보관하고 법에 따라 권리를 보호하는 데 유의해야 한다고 밝혔다.