퀘벡, 제품 수리에 대한 소비자 보호 규정 업데이트
퀘벡 소비자 보호 규정이 구매 후 14개 제품에 대한 수리 권리를 확대 어떤 가전제품과 기기가 대상인지, 그리고 거부당했을 때 민원을 제기하는 방법을 확인하세요
퀘벡은 구매 후 일정 기간 내에 고장 나는 특정 제품에 대해 구매자가 수리를 요구할 수 있도록 소비자 보호 규정을 개정했습니다.
새 보증은 10월 5일 이후에 구매한 14개 제품 범주에 적용됩니다. 이 보증은 냉장고, 스토브, 에어컨, 히트펌프 같은 품목에 최대 6년간 적용되며, 세탁기, 건조기, 식기세척기는 최대 5년, 텔레비전은 최대 4년간 보장됩니다. 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿은 최대 3년간 보장됩니다.
주 정부는 제품의 사용 연한을 판단할 때 배송일을 기준으로 사용한다고 밝혔습니다. 소매업체나 제조업체가 보증 대상 품목의 수리를 거부할 경우, 소비자는 퀘벡의 소비자 보호 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 이 규정은 2023년에 채택되었으며, 일부 제조업체는 이미 이러한 변화가 영향을 받는 제품의 가격 상승으로 이어질 수 있다고 밝혔습니다.