캐나다, 항공 승객 권리 최대 벌금 100만 달러로 인상

연방 정부는 항공 승객 보호 규정을 반복적으로 위반하는 항공사에 대한 최대 벌금을 25만 달러에서 100만 달러로 인상하겠다고 밝혔습니다. 스티븐 매키넌 교통부 장관은 이번 벌금 인상이 반복 위반을 억제하고, 항공사의 통제 범위 안에 있는 지연이나 취소에 대해 항공사가 승객에게 보상하도록 요구하는 규정을 강화하기 위한 것이라고 말했습니다. 해당 규정은 2019년부터 시행되고 있습니다. 이번 조치는 캐나다 교통국이 막대한 양의 승객 불만 처리 지연에 직면한 가운데 나왔습니다. 해당 기관은 최근 미처리 건수가 9만5천 건에 이르렀다고 밝혔습니다. 정부는 또한 이러한 사건들을 해결하는 데 중립적인 제3자 분쟁 해결 시스템을 사용할 계획이라고 밝혔지만, 어떤 기관이 그 역할을 맡게 될지는 아직 밝히지 않았습니다.