보험사들이 AI 초점을 인수 심사와 위험 선별로 전환

보험사들은 AI 노력을 일반적인 효율성 향상에서 인수, 청구, 자본 결정에 직접적인 영향을 미치는 영역으로 옮기고 있습니다. 이러한 변화는 2026 Evident AI Index에서 두드러지게 나타나는데, 이 보고서는 기업들이 비즈니스 성과를 개선하고 투자 대비 수익을 측정하기 위해 AI를 점점 더 많이 활용하고 있다고 밝힙니다. 보고서는 전체 보험업 종사자 수는 소폭 줄어든 반면 AI 전문 인력 채용은 급격히 증가했다고 보여줍니다. 또한 많은 기업이 AI 거버넌스를 위한 고위 리더십 역할을 신설하고 있는데, 이는 더 많은 시스템이 운영 환경으로 넘어가면서 감독에 대한 집중이 한층 강화되고 있음을 반영합니다. Zurich는 인수, 청구, 법무, 서비스 기능 전반에 걸쳐 공유 AI 플랫폼을 활용해 세계 순위에서 상승한 뒤 선도적인 사례로 언급됩니다. Manulife, Generali, Intact Financial, Allianz, AXA를 비롯한 다른 보험사들도 AI 활용을 확대하고 있으며, 이러한 투자에서 가치를 보고하고 있습니다.