Singular Bank는 ChatGPT와 Codex를 활용해 프라이빗 뱅킹 업무를 더 빠르게 처리합니다

마드리드에 본사를 둔 민간은행 Singular Bank는 포트폴리오 분석, 회의 준비, 후속 커뮤니케이션을 지원하기 위해 ChatGPT와 Codex를 사용하는 Singularity라는 내부 어시스턴트를 도입했습니다. OpenAI에 따르면, 이 시스템은 직원들이 고객 포트폴리오를 실시간으로 검토하고, 집중 위험이나 불균형과 같은 문제를 식별하며, 규정을 준수하는 자료를 더 빠르게 준비하는 데 도움을 줍니다. 은행은 은행원들이 하루에 약 60분에서 90분을 절약하며, 일부 작업은 몇 분에서 몇 초로 줄어든다고 말합니다. 이 도구는 은행의 내부 시스템과 통합되어 있어 출력물이 구조화되고 추적 가능하며, 회사는 이것이 더 신뢰할 수 있는 보고와 규제 준수를 지원한다고 말합니다. Singular Bank는 목표가 은행원들이 수작업 준비에 덜 시간을 쓰고 고객 자문에 더 많은 시간을 쓰게 하는 것이라고 말합니다.