선도 기업들은 우위를 확보하기 위해 AI 활용을 심화하고 있습니다

프런티어 기업들은 일반적인 기업보다 AI를 더 깊이 활용하고 있다고, 비즈니스 도입 양식에 관한 새로운 OpenAI 보고서는 전합니다. 이 회사는 이러한 선도 기업들이 이제 일반 기업보다 근로자 1인당 약 3.5배 더 많은 지능을 사용하고 있으며, 이는 1년 전의 2배에서 늘어난 것이라고 말합니다. 가장 큰 차이는 단순히 메시지량이 더 많은 데서가 아니라, 더 풍부하고 복잡한 활용에서 비롯됩니다. 이 보고서는 기본적인 접근에서 더 고급 워크플로로의 전환을 강조합니다. 프런티어 기업들은 특히 Codex, ChatGPT Agent, Apps in ChatGPT, Deep Research, GPTs와 같은 에이전틱 도구를 적극적으로 활용하고 있으며, 이는 이들이 여러 단계에 걸친 작업을 더 기꺼이 위임하고 AI를 일상 업무에 통합하고 있음을 시사합니다. OpenAI는 또한 소프트웨어 개발, IT, 보안, 재무, 고객 지원을 포함한 여러 기능 전반에서 사용이 확대되고 있다고 말합니다. OpenAI는 집계되고 비식별화된 사용 데이터를 활용해 AI가 기업 전반으로 어떻게 확산되고 있는지 추적하기 위해, 자사 Signals 제품의 비즈니스 중심 확장판인 B2B Signals를 출시했습니다. 회사는 조직이 사용 깊이를 측정하고, 거버넌스를 강화하며, 교육에 투자하고, 성공적인 팀을 확장하고, 채팅 기반 지원에서 에이전트 기반 워크플로로 전환함으로써 프런티어로 나아갈 수 있다고 말합니다.