StubHub 월드컵 티켓 취소로 조사 요구 제기

월드컵 티켓이 막판에 취소된 StubHub 고객들이 규제 당국과 입법자들에게 이 재판매 플랫폼을 조사해 달라고 요구하고 있다. 여러 구매자들은 도착하지도 않은 티켓에 수천 달러를 지불했고, 결국 대체 좌석을 찾거나 환불을 요청해야 했다고 말한다. 이러한 불만은 시애틀에서 열리는 미국 경기와 마이애미에서 예정된 경기를 포함한 북미 지역 경기 티켓에 집중돼 있다. 일부 고객들은 미국 연방거래위원회(FTC), 주 검찰총장, 그리고 다른 소비자 보호 기관에 불만을 제기했으며, 변호사들은 자신들이 오도됐다고 믿는 많은 팬들로부터 연락을 받고 있다고 말한다. StubHub는 자신은 티켓을 소유하거나 판매하지 않으며 독립적인 구매자와 판매자에 의존한다고 말하는 한편, FanProtect 보증을 통해 환불 또는 대체 티켓을 제공한다고도 밝히고 있다. 비판론자들은 판매자가 실제로 자신이 등록한 티켓을 보유하고 있는지 확인하고, 투기성 티켓 판매를 막기 위해 회사가 더 많은 조치를 취해야 한다고 주장한다.