山东深化数字政府建设 推动政务服务更便捷

山东近年来持续推进数字政府建设，借助人工智能和数字技术提升政务服务效率，推动群众和企业办事更加便捷。文章以济南莱芜、菏泽、泰安和聊城等地的实践为例，展现基层政务服务和社会治理的数字化转型。 在济南莱芜区，政务服务自助终端已接入统一系统，可办理人社、医保、不动产、公积金等多类高频事项，并配套帮办引导服务，方便老年人和特殊群体使用。在菏泽鲁西新区，企业登记档案自助查询系统上线后，企业和相关单位可在线查档、下载材料，减少跑窗口和等待时间。 此外，泰安市徂徕镇通过“智慧徂徕”平台整合网格管理、应急指挥等功能，提升基层治理和防灾响应能力；聊城市东昌府区则引入“AI制图”服务，帮助食品经营许可申请人快速生成规范平面图，压缩审批时间。整体来看，山东正通过技术赋能和流程优化，推进政务服务向“好办易办”转变。