乌鲁木齐政务服务中心启用人形机器人

乌鲁木齐7月21日电，乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心近日引入一款政务服务人形机器人，配合人工智能大模型和本地政务知识库，为办事民众提供引导和咨询服务。 据介绍，这款机器人可支持多语种交流，能够帮助群众寻找对应窗口、指引自助设备操作流程，也能为外籍人士提供一定的业务协助。当天，前来办理签证延期和天然气缴费等业务的中外民众都体验了这项服务。 政务服务中心方面表示，引入机器人是为了适应大厅日常办事量较大的情况，提升办事效率和服务质量。该中心还设有新疆首个综合式移民事务服务中心，为外籍人员提供出入境、政策咨询、涉外法律和语言文化等“一站式”服务。