2026北京接诉即办改革论坛将于10月举办

2026北京接诉即办改革论坛将于10月12日至13日在国家会议中心举办，由中国社会科学院、中央广播电视总台和北京市委、市政府共同主办。论坛年度主题为“数智时代与人民城市”，将设置开闭幕式、主论坛和6场平行论坛。 北京市相关负责人介绍，北京自2019年以来以12345市民服务热线为主渠道推进接诉即办改革，形成快速响应、高效办理、及时反馈和主动治理的服务机制。公开信息显示，7年多来，北京累计受理诉求约2亿件，解决率和满意率均超过97%。 本届论坛将聚焦城市治理经验交流与国际互鉴，预计吸引来自70多个国家的240多名国际嘉宾、总计超过3200名参会者。论坛还将发布理论研究成果、全球和全国城市热线服务与治理效能评测报告，以及国内外城市治理典型案例，并通过城市沙龙等活动把交流延伸到基层治理一线。